L’intelligence artificielle fait déjà partie intégrante de notre quotidien. Découvrez comment faire de ChatGPT votre nouvel assistant RH à travers notre série d’articles intitulés “ChatGPT en pratique”.

La complexité de la gestion des ressources humaines n’est pas une fatalité. Bien au contraire, c’est désormais un défi que l’on peut relever avec brio en s’appuyant sur l’intelligence artificielle et notamment l’outil ChatGPT. L’évaluation de la performance, en particulier est un domaine où la précision et l’objectivité sont essentielles. Dans ce contexte, l’utilisation de ChatGPT peut vraiment changer la donne et offrir des indicateurs pertinents et des recommandations utiles pour améliorer ses pratiques RH.

Comment les professionnels RH peuvent-ils exploiter pleinement le potentiel de ChatgGPT pour améliorer la gestion de la performance ? Comment formuler des prompts efficaces afin d’obtenir des indicateurs précis ? Enfin, comment traduire efficacement ces derniers en actions concrètes ? On vous explique tout, pas à pas !

Préparer les données pour évaluer la performance des salariés

Ce n’est un secret pour personne : la gestion RH implique une multitude de données. Du recrutement au départ du salarié en passant par le suivi de l’absentéisme et par la suite de la performance, chaque aspect RH est susceptible de générer une quantité importante d’informations à traiter. Toutefois, ces données ne sont vraiment utiles que si elles sont traitées avec rigueur et dans un but précis, y compris avec l’appui de l’intelligence artificielle. Voici comment vous y prendre.

Structurer vos données pour une meilleure interaction avec ChatGPT

ChatGPT se nourrit de ce que vous lui fournissez. Par conséquent, pour obtenir une action pertinente de sa part, il est nécessaire de lui fournir des données bien structurées. Voici les étapes pour optimiser vos données :

Assurez-vous que vos données sont uniformes. Par exemple, si vous utilisez des dates, veillez à ce qu’elles soient dans un seul et même format. Idem, si vous souhaitez comparer des périodes, vérifiez que ces périodes sont comparables en termes de durée et de contexte.
Vérifiez que vos données sont complètes. Cela garantit la précision des résultats mais aussi une meilleure interaction avec ChatGPT. Des données incomplètes ou fragmentées produisent des analyses biaisées et des interprétations souvent erronées. Une préparation minutieuse des données en amont facilite grandement l’analyse mais aussi renforce votre confiance dans les recommandations fournies par ChatGPT.
Enfin, utilisez des fichiers structurés comme des tableaux Excel. Une structure claire et ordonnée facilite non seulement la lecture par l’ensemble des membres de l’équipe mais aussi pour l’outil d’IA. Cela évitera aussi toutes erreurs ou malentendus pouvant résulter de données désorganisées.

Protégez et sécurisez vos données RH lors de l’évaluation de la performance

L’évaluation de la performance implique l’analyse de données sensibles et personnelles. Malgré les nombreux avantages à utiliser ChatGPT, il convient de ne pas faire l’impasse sur la sécurité des informations traitées par l’outil. Pour cela, vous pouvez :

Anonymiser les données, commentaires ou autres informations sensibles soumises à ChatGPT ;
Inclure seulement les informations pertinentes en fonction de la personne ou du projet à évaluer ;
Utiliser uniquement des protocoles sécurisés comme HTTPS pour garantir que les données transmises sont cryptées et donc protégées.

4 cas d’utilisation pour évaluer la performance des salariés avec ChatGPT (prompts détaillés)

ChatGPT est l’allié idéal pour évaluer la performance grâce à une analyse rapide et pertinente. Pour que cela soit suffisamment concret pour vous aussi, voici notre guide pour formuler des prompts efficaces et obtenir des évaluations de performance optimales.

#1 – Lors de l’évaluation individuelle

L’évaluation individuelle, qu’il s’agisse de l’entretien annuel ou de l’entretien professionnel, constitue une étape clé du parcours salarié. Ces moments d’échanges sont incontournables pour comprendre les contributions et les domaines d’amélioration de chaque salarié.

👉 Pour obtenir une analyse précise avec ChatGPT, vous devrez fournir des données telles que

L’historique de performance ;
Les feedbacks antérieurs ;
Ou encore la liste des objectifs assignés.

🔥Voici les prompts que vous pouvez ensuite soumettre à ChatGPT :

« Sur la base des données fournies, peux-tu dresser un bilan des principales réalisations de [nom du salarié] au cours des [X] derniers mois ? »
« Selon les feedbacks précédents, quels sont les points d’amélioration pour [nom du salarié] ? »

#2 – Lors de l’évaluation d’équipe ou d’un service

L’analyse d’une équipe nécessite une compréhension fine de ses réalisations et des défis auxquels elle est confrontée.

👉 Pour tirer le meilleur de ChatGPT, vous devrez lui transmettre ces informations spécifiques telles que :

La liste des projets réalisés ;
Les objectifs assignés avec notamment le nombre de personnes concernées ou encore la durée de réalisation ;
Les feedbacks collectifs.

🔥 Voici des prompts qui pourraient être utiles :

« Sur la base des projets terminés, comment évaluerais-tu la performance de l’équipe [nom de l’équipe] sur le dernier trimestre ? »
« En utilisant les feedbacks et les objectifs, quels sont les points forts et les domaines d’amélioration pour le département [nom du département] ? »

#3 – Lors de l’analyse du retour sur investissement de vos formations

ChaptGPT peut véritablement être votre “game changer” pour améliorer votre gestion de la formation. Vous pouvez notamment vous appuyer sur cet outil pour mieux évaluer le ROI de vos initiatives de formation et justifier précisément vos dépenses ainsi que les décisions futures.

👉 Pour profiter pleinement de ChatGPT, vous pouvez lui fournir les données suivantes :

Les coûts associés à chaque formation ;
Les bénéfices observés après avoir suivi une formation (productivité, erreurs, engagement collaborateur, etc.)
Les feedbacks chiffrés des participants.

🔥 Voici des prompts que vous pourriez envisager :

– « Sur la base des coûts et des bénéfices observés, quel a été le ROI de notre programme de formation sur [sujet spécifique] ? »

– « En utilisant les feedbacks des participants, comment pourrions-nous améliorer l’efficacité de nos formations futures ? »

#4 – Lors du suivi des tendances et des prévisions RH

En matière de gestion des ressources humaines, l’anticipation des tendances est loin d’être une expression à la mode. En effet, pour rester compétitif et pertinent dans un mode du travail en mouvement constant, il est essentiel de décrypter intelligemment les tendances émergentes… Avec ChatGPT, cela peut même devenir ludique !

👉 Pour obtenir une analyse approfondie de ChatGPT, fournissez-lui les indicateurs suivants :

Les études portant sur les dernières tendances RH ;
Les données de votre entreprise en matière de gestion RH (Évolution des effectifs sur une période donnée, recrutements à venir, taux de turn-over, etc.)
Les enquêtes de terrain menées auprès de vos collaborateurs.

🔥 Voici des prompts pertinents à utiliser :

« Selon les données et études relatives à [sujet spécifique], quelles sont les principales tendances RH en matière de [sujet spécifique] pour les six mois à venir ? »
« En se basant sur nos données RH et les éléments de notre enquête de terrain, comment notre entreprise peut-elle s’adapter aux évolutions prévues en matière de RH ? Donne-nous trois pistes d’actions à privilégier.”

🔐 Bonus : comment optimiser l’utilisation de ChatGPT pour une évaluation RH proactive

L’utilisation de ChatGPT dans le cadre de l’évaluation de la performance peut devenir une avancée majeure. Cependant, pour que cela produise ses effets sur le long terme, il faudra aussi adopter une approche proactive. On vous explique comment !

🔓 Optimiser ses interactions avec ChatGPT

ChatGPT ne reste (pour le moment !) qu’un outil qu’il vous appartient d’apprendre à apprivoiser pour qu’il soit effectivement efficace. Pour cela, veillez toujours à soigner vos interactions avec lui.

Partant de ce postulat, la qualité des réponses de ChatGPT dépend largement de la manière dont vous lui fournissez les données RH.

Voici quelques étapes pour optimiser cette interaction :

Clarifiez votre demande : Soyez précis dans votre question ou votre prompt. Si vous recherchez une analyse spécifique, formulez votre demande de manière explicite.
Segmentez les informations : Si vous avez une grande quantité d’informations à analyser, divisez-les en segments plus petits et posez des questions spécifiques pour chaque segment.
Testez et ajustez : Comme pour tout outil, il peut être nécessaire de faire quelques essais avant d’obtenir les résultats souhaités. N’hésitez pas à reformuler ou à préciser votre demande si les premières réponses ne sont pas satisfaisantes.

🔓 Anticiper les besoins futurs : vers une approche plus prédictive avec ChatGPT

L’une des forces de ChatGPT est sa capacité à analyser rapidement de grandes quantités de données. Cela peut être utilisé pour anticiper les besoins futurs en matière de RH.

Voici comment :

Analyse des tendances passées : Fournissez à ChatGPT des données historiques sur les performances, les recrutements, les départs, etc. Demandez-lui d’identifier des modèles ou des tendances.
Intégration des feedbacks : Utilisez les retours d’expérience des employés et des managers pour obtenir une vision complète des besoins actuels et futurs.
Posez des questions prospectives : Au lieu de simplement demander une analyse du passé, posez des questions sur ce à quoi pourraient ressembler les tendances futures basées sur les données actuelles.
Planifiez des sessions régulières d’analyse : Plutôt que d’utiliser ChatGPT uniquement pour des besoins ponctuels, intégrez-le dans votre processus régulier d’évaluation et de planification RH pour toujours garder un pas d’avance.

Pour conclure, les possibilités offertes par les outils d’intelligence artificielle sont vastes et passionnantes. Pour les professionnels RH, c’est une chance inouïe de repenser leurs méthodes, tout en se positionnant comme un partenaire fiable et de confiance. Désormais, c’est aussi la possibilité de se concentrer sur une gestion plus stratégique et empathique des talents.

✨Si cet article vous a plu, n’hésitez pas à explorer les autres volets de notre série « ChatGPT en pratique » pour plonger plus profondément dans les capacités de cette technologie révolutionnaire.