La gestion des ressources humaines n’en finit pas de nous surprendre. Les nombreux changements de ces dernières années ont de quoi donner le tournis aux plus passionnés. Si vous vous retrouvez dans ces quelques lignes, vous savez probablement que l’année 2024 promet de nombreuses évolutions.
Pour vous aider à y voir clair, nous sommes allés mener l’enquête pour vous proposer un décryptage complet des tendances RH 2024. De la gestion de la performance au renouveau du dialogue social en passant par l’administratif RH et la paie qui s’adaptent aux défis de demain, les RH ont rarement été autant challengés. Bienvenue dans la seconde partie de notre dossier dédié à l’analyse des tendances RH 2024.
Si vous le souhaitez, découvrez la première partie de notre article consacré au décryptage des tendances RH 2024 en matière de recrutement, formation et développement des compétences et enfin de santé et bien-être au travail.
La gestion de la performance : Une épine devenue pépite !
La gestion de la performance peut parfois paraître floue. Pourtant, pour toute entreprise, c’est indispensable pour aligner ses objectifs avec ceux des divers services et salariés qui les composent. Faute de s’y intéresser vraiment, les entreprises prennent le risque de perdre en compétitivité, en rentabilité et de nuire à sa productivité. L’année 2024 pourrait bien être l’année au cours de laquelle des tendances clés de gestion de la performance vont profondément s’ancrer. C’est particulièrement vrai en matière de :
- Transformation numérique ;
- Personnalisation des parcours ;
- Lien entre bien-être et performance ;
- Et enfin d’amplification de la communication pour soutenir la performance
Transformation numérique
On ne le dira jamais assez : les outils numériques sont une réelle avancée pour les professionnels RH. Les logiciels de gestion de la performance ainsi que l’analyse de données transforment positivement la manière dont les performances sont gérées et mesurées. Le suivi en temps réel fournit une excellente base de travail pour permettre à chacun d’améliorer ses pratiques à mesure que les exigences de réactivité s’accroissent.
▶️ Alors que la régulation de la charge de travail pouvait sembler complexe, les logiciels sont des alliés précieux. Assisté de ces outils, on s’oriente davantage vers une gestion de la performance plus efficiente et surtout plus humaine.
La personnalisation des parcours de progression de performance
Les salariés sont de plus en plus nombreux à mettre en avant leurs besoins spécifiques. Cette tendance s’inscrit dans celle du développement personnel, où les salariés cherchent à aligner leurs objectifs professionnels avec leurs aspirations personnelles.
En 2024, les entreprises qui tiendront compte de cela auront à coup sûr une longueur d’avance. En effet, en agissant ainsi, l’entreprise reconnaît que leurs collaborateurs ne sont pas de simples ressources, mais des individus aux parcours et talents divers. La personnalisation des parcours de progression implique donc une approche personnalisée et sur mesure de la gestion de la performance.
Concrètement, les objectifs, les formations et les opportunités de développement sont adaptés aux profils de chaque salarié. En parallèle, le rôle du manager peut s’en trouver bouleversé. Leur formation devient plus que jamais incontournable. Cela peut passer par du coaching pour entre autres améliorer les relations humaines et les soft-skills en général, mais par des actions plus concrètes comme la prise d’autres fonctions sans management durant une période limitée.
▶️ Cette personnalisation des parcours des salariés comme de celui des managers a de multiples avantages : l’augmentation de la satisfaction au travail et de l’engagement collaborateur, la réduction du turn-over et enfin l’amélioration des performances globales de l’entreprise.
Un lien de plus en plus évident entre bien-être et performance
L’année 2023 a été incontestablement marquée par une attention croissante portée à la santé mentale au travail et plus globalement aux actions en faveur du bien-être. Ces actions ont un impact direct sur la performance au travail.
Le procès médiatisé de France Télécom a largement démontré que la recherche de la performance au détriment du bien-être est bel et bien révolue. On s’attachera désormais à faire évoluer les environnements de travail, notamment à travers le déploiement d’une démarche de QVCT.
Pour les salariés, cette question du bien-être au travail relève de la responsabilité de l’entreprise. En effet, plus de 8 personnes sur 10 estiment qu’une entreprise doit veiller au bonheur de ses salariés pour être performante. Cette perception traduit un changement majeur : les salariés recherchent des lieux de travail où le bien-être est considéré comme un élément essentiel de la réussite de l’entreprise. À charge maintenant pour les entreprises de repenser leur stratégie globale pour qu’elle soutienne à la fois l’épanouissement personnel et professionnel des salariés pour s’engager dans une croissance durable.
L’amplification de la communication pour soutenir la performance
Marque employeur, image de marque, culture d’entreprise, développement professionnel, équilibre… Si on pouvait résumer tous ces termes en un seul, la transparence serait sans doute le plus approprié. En effet, car derrière ces mots se cachent diverses stratégies de communication qui traduisent la volonté d’inspirer davantage confiance.
En somme, que l’écart entre les actes et les jolis mots, le fossé ne soit plus aussi vaste. De nombreuses entreprises ont pris le train en marche, on ne peut que s’en réjouir. C’est d’autant plus indispensable en 2024 que la performance gagne à s’inscrire dans un cadre motivant et dynamique. La transparence et la confiance ont plus que jamais leur mot à dire.
▶️ La communication interne permet non seulement de clarifier les objectifs et attentes, mais aussi de renforcer l’engagement collaborateur, facteur essentiel de motivation des salariés. À condition d’être stratégique et cohérente, elle peut devenir un atout compétitif majeur pour les entreprises.
Paie et rémunération : la fin de la complexité en 2024 !
La gestion de la paie et de la rémunération a longtemps été le domaine mal aimé de la gestion RH. Mais, c’était avant ! En effet, on s’oriente vers une simplification notable du traitement de la paie. On doit cela à :
- La simplification grâce à la technologie ;
- Des systèmes de rémunération personnalisés et équitables ;
- Des innovations clés qui auront un impact significatif sur la gestion de la paie en 2024.
La simplification de la paie grâce à la technologie
L’année 2023 a été marquée par la démocratisation de nombreuses technologies avancées permettant de s’affranchir de nombreuses tâches chronophages et peu intéressantes. On pense notamment à l’intelligence artificielle, mais aussi aux outils no-code et bien évidemment aux divers SIRH. En s’affranchissant de tâches à faible valeur, mais pourtant indispensables et en s’appuyant sur ces solutions numériques, les équipes RH peuvent enfin réduire drastiquement le risque d’erreur.
Cependant, c’est avant tout la dimension d’analyse et de prédiction offerte par ces outils qui permettent enfin une gestion plus proactive de la paie. En parallèle, la conformité légale alors que la législation évolue régulièrement nécessite de s’équiper de logiciels de paie fiables. Ces derniers sont indispensables pour automatiser les mises à jour légales et réglementaires, tout en réduisant la part des tâches administratives.
▶️ En mai 2023, seule une TPE-PME sur deux avait opté pour la digitalisation de la paie. Ce retard est à la fois préjudiciable pour les professionnels en charge de la paie, la qualité de l’expérience collaborateur mais aussi l’image de marque.
Des systèmes de rémunération personnalisés et équitables à la fois
Dans la droite ligne de 2023, les entreprises devront en 2024 s’orienter vers des systèmes de rémunération personnalisés qui répondent aux besoins et attentes de tous. Cela signifie concevoir des plans de rémunérations qui reconnaissent les contributions individuelles et les soft-skills que chacun aura réussi à développer.
Le défi pour les professionnels RH sera donc de parvenir à mettre en place une politique de rémunération flexible, mais surtout équitable pour préserver un climat social apaisé.
▶️ Combiner personnalisation de la rémunération et équité peut transformer significativement la manière dont les salariés se perçoivent au sein de l’entreprise. À terme, cela favorise une culture d’entreprise positive et engageante.
Les innovations clés en gestion de la paie en 2024
En 2024, on peut s’attendre à quelques ruptures significatives telles que :
- L’intégration des cryptomonnaies : Face à la popularité grandissante de ces monnaies, certains salariés demandent déjà à être payés en cryptomonnaies. La législation française demeure toutefois assez floue et impose le versement sur un compte bancaire. Des “banques crypto” se développent progressivement… Pour le meilleur ou pour le pire !
- Des solutions de paie davantage centrées sur l’utilisateur : Les outils de gestion de la paie se veulent intuitifs et faciles d’accès sur n’importe quel support. En outre, pour les salariés eux-mêmes, la dématérialisation des bulletins de paie améliore la gestion de leur budget personnel, surtout dans un contexte d’inflation.
- Le développement de système de gestion des avantages sociaux intégré à la paie : Ces avantages s’imposent de plus en plus comme un levier d’attractivité et de rétention des talents. Cependant, les salariés attendent plus que les traditionnels chèques-restaurants. Qu’il s’agisse de primes, d’ateliers bien-être ou encore de CESU, les entreprises doivent se montrer à l’écoute pour proposer des avantages sociaux dont leurs collaborateurs ont vraiment besoin.
Dialogue social : un vrai besoin de concertation et de négociation
Après une année 2023 mouvementée entre la réforme des retraites et la loi immigration, le dialogue social est véritablement incontournable.
L’année 2024 sera sans doute marquée par à la fois l’intégration technologique dans le domaine des relations sociales et la nécessité de s’adapter face à de nombreux défis législatifs et communicationnels.
Le renforcement du dialogue social via la digitalisation
Poussées par la crise sanitaire, la digitalisation des relations sociales est devenue déterminante. Intégré au SIRH, elle permet de simplifier et optimiser la gestion de l’information sociale et la prise de décision. Alors que le télétravail n’a pas encore dit son dernier mot, s’équiper d’un logiciel de gestion des relations sociales permet de communiquer de façon fluide et ainsi faciliter les interactions entre les salariés, leurs représentants et la direction. Ces solutions en ligne sont très utiles pour simplifier les négociations collectives, organiser les élections professionnelles ou encore produire des documents obligatoires tels que la BDESE.
▶️ La digitalisation des relations sociales n’est pas l’apanage des grandes entreprises. En effet, quelle que soit votre taille, vous avez tout intérêt à favoriser un dialogue social productif, dynamique et inclusif.
Impact législatif sur l’évolution du dialogue social
Les ordonnances Macron de 2017 ont introduit des modifications substantielles en matière de gestion des relations sociales. En effet, le Comité Social et Économique (CSE) est désormais l’instance unique de représentation du personnel et a fusionné les différentes instances préexistantes (délégués du personnel, comité d’entreprise, CHSCT). Les TPE et PME profitent grâce à cela de davantage de souplesse dans la négociation et l’adoption d’accords collectifs et d’entreprise. En 2024, ces évolutions législatives continuent de façonner les relations sociales.
▶️ Si le cadre réglementaire apparaît plus flexible, il reste exigeant en matière de dialogue social et de négociation. Pour en tirer pleinement profit, la participation active et diversifiée des salariés dans la prise de décisions collectives reste indispensable.
Des pratiques et approches managériales transformées
Les managers sont amenés à jouer un rôle de plus en plus déterminant à la fois dans la médiation et le maintien d’un dialogue social sain. Par conséquent, leur formation en communication, en gestion de conflit et en leadership est essentielle. En effet, le dialogue social a vocation à faire intervenir à la fois les RH, les salariés via leurs représentants et les managers de proximité qui sont en première ligne pour recueillir les doléances.
▶️ Le dialogue social amène les pratiques et approches managériales à évoluer vers une plus grande transparence, consultation et prise en compte des préoccupations des salariés. Cela favorise une meilleure communication et une gestion du changement plus efficace.
Administratif RH : la technologie et l’expertise humaine en action
En 2024, le domaine de l’administratif RH poursuit sa transformation. Pour cela, il ne s’agit pas de se contenter de revoir les méthodes de travail traditionnelles. Au contraire, l’expertise humaine et la technologie doivent travailler main dans la main pour créer un environnement de travail dynamique, réactif et prêt à s’adapter au monde du travail de demain.
L’optimisation des processus RH
L’administratif RH s’est profondément transformé ces dernières années grâce à l’intégration de technologies avancées. Les systèmes RH ne se limitent plus à la simple automatisation des tâches administratives, mais s’orientent vers des solutions intégrées et intelligentes, comme des chatbots RH. Cette évolution comprend l’automatisation des flux de travail, l’adoption de systèmes intégrés pour les requêtes courantes afin d’améliorer la réactivité des services RH.
▶️ En 2024, l’utilisation accrue de l’intelligence artificielle révolutionne la manière dont les données sont traitées et analysées. Les RH deviennent progressivement de véritables “business partner” pour donner un sacré coup de pouce à l’expérience collaborateur, de la phase d’onboarding à celle d’offboarding.
Stratégie et innovation en RH : les clés de la réussite de votre organisation
Le rôle des gestionnaires RH tend à s’élargir pour inclure désormais la planification stratégique, le développement des compétences et une gestion proactive des talents. On s’oriente ainsi vers une approche plus globale, voire holistique, et centrée sur le développement RH.
▶️ En 2024, les RH sont en première ligne pour veiller à ce que chaque salarié reçoive bien le soutien nécessaire pour développer son plein potentiel. Cette approche est enfin rendue possible grâce aux nombreux outils numériques qui permettent de repenser l’ensemble des process administratifs en vue de gagner du temps.
Conclusion
Pour conclure, la gestion RH se positionne de plus en plus comme un partenaire stratégique de la direction des entreprises. En tant que professionnel RH, votre rôle est désormais redéfini avec l’innovation qui permet de libérer un temps précieux pour apporter toujours plus de valeur ajoutée. Ces évolutions et tendances RH 2024 sont à la fois stimulantes et complexes pour co-construire une entreprise dynamique et résiliente. Bien entendu, vous pouvez compter sur l’équipe de La Boîte à Outils des RH pour vous accompagner dans cette formidable aventure !
